Loading…

Уход и гарантии


Уход за ошейником

Чтобы ошейник из кожи надолго сохранил надлежащий вид, мы не рекомендуем купать в нем собаку - это портит внешний вид кожи и негативно сказывается на ее качестве. Для водных процедур лучше использовать ошейники из нейлона или других синтетических материалов. Мы рекомендуем хранить наши ошейники в не доступных для собак местах, так как кожа растительного дубления обладает приятным для собак запахом и вкусом и может быть "съедена".


Гарантии

Мы гарантируем, что при производстве ошейников "Collina" мы используем кожу и фурнитуру самого высокого качества. В то же время, мы не можем гарантировать, что ошейник прослужит вам определенное количество лет, так как не знаем, насколько аккуратно вы будете его использовать.

Обратите внимание, что в процессе носки ошейников, царапины на коже и металлической фурнитуре являются нормой.


Ремонт

Мы бесплатно ремонтируем ошейники нашего производства на протяжении всего срока их службы, в ремонт так же входит бесплатная замена поврежденных или утерянных декоративных элементов.

Мы не сможем "реанимировать" ошейники, которые регулярно бывали в воде или их пожевали собаки.


Обмен

Все ошейники "Collina" делаются на заказ по индивидуальным размерам, поэтому вы должны помнить, что заказывая ошейник на свою собаку, мы делаем его именно для вас. Пожалуйста, отнеситесь внимательнее к измерениям обхвата шеи ваших собак, чтобы не ошибиться с размером.

Вопросы обмена решаются в индивидуальном порядке. В случае обмена, вам придется оплатить почтовые расходы.


Возврат

Мы готовы принять ошейник обратно и вернуть деньги в случае, если ошейник имеет какой-то брак, либо вы имеете обоснованные претензии к его качеству. Ошейник должен быть возвращен абсолютно новый в нашей упаковке.